金秋送爽，蟹香滿城。9月22日，蘇州工業園區市場監督管理局陽澄湖半島旅游度假區分局聯合園區經濟發展委員會在陽澄湖大閘蟹協會舉辦了一場別開生面的培訓會，三十幾家陽澄湖大閘蟹經營者齊聚一堂，共同學習經營規范，為即將到來的銷售旺季做好準備。

行政指導書：四大重點領域全面規范

活動現場發布的行政指導書成為各方關注的焦點。指導書針對大閘蟹經營中的突出問題，提出了明確要求：在明碼標價方面，要做到價簽清晰、內容真實、標識醒目，杜絕“時價”“議價”等模糊表述。針對廣告宣傳，指導書明確禁止使用絕對化用語，不得虛假宣傳產地、規格、品質等信息。關于計量規范，則要求使用合格計量器具，推行“去繩稱重”，讓消費者明明白白消費。對于蟹卡蟹券，規范了發售行為，要求明確標注螃蟹規格、數量等重要信息，解決“提貨難”“套路多”等問題。

商家反響：培訓及時又實用

在互動環節，商家們爭相提問，一位經營蟹卡的商家率先提問：“我們常在蟹卡上標注‘最終解釋權歸商家所有’，這種做法是否合規？”執法人員給出明確答復：“根據相關法規，‘最終解釋權歸商家所有’屬于典型的不公平格式條款，涉嫌排除消費者權利，是明令禁止的。”執法人員還現場支招：“建議用‘客服熱線’代替，并詳細注明蟹卡的規格、退換貨細則等信息，讓消費者買得明白、用得放心。”接地氣的問答讓現場氣氛熱烈，不少商家現場做起了筆記，表示將立即改正。

監管創新：事前指導取代事后處罰

度假區分局改變傳統監管模式，從事后處罰轉向事前指導，目的是從源頭上規范市場秩序。蟹季期間，市場監管部門將加強巡查檢查，暢通投訴渠道，快速處理消費糾紛，保障消費者合法權益。隨著監管部門的創新服務和商家的積極配合，今年的陽澄湖大閘蟹市場有望更加規范有序，消費者將能夠更加放心地享受這道金秋美味。

編輯 徐煜 林晨

2025年9月23日