寒意漸濃，蘇州工業園區婁葑街道心理健康服務中心內卻暖意融融。“暖心季”主題活動如期開啟，居民在閱讀《蛤蟆先生去看心理醫生》時照見自我，在正念減壓體驗課中放松身心。而這些活動只是中心日常服務的一抹縮影。
一張便捷的服務網絡 讓幫助觸手可及
自2021年成立以來，中心歷經數年的精心發展與提升，于今年8月全面完成“一中心兩站點”的功能化改造，并構建起“1+2+N”立體化社會心理服務網絡，讓心理服務真正走進社區、貼近居民。
以東港社區衛生服務站三樓為核心陣地，搭配菁源公寓、群力社區南北兩處服務站點，確保街道不同區域的居民都能便捷獲取服務。不僅如此，街道還通過“N”個流動觸角，深入社區、校園與企業，將溫暖送到居民身邊。截至目前，中心已累計接待與服務超3000人次。
一份精心設計的服務菜單 全方位滋養心靈健康
依托專業服務團隊，中心打造多層次、全領域的心理服務“菜單”，以滿足不同人群的個性化需求。
中心提供專業的一對一心理咨詢，涵蓋情緒困擾、親子關系、學業壓力、人際矛盾等多元議題，為居民開辟出私密而安全的傾訴與成長空間。“親子繪畫心理沙龍”“家長情緒管理課堂”“銀發心靈驛站老年人團輔”等團體心理活動也同步展開，通過互動體驗促進彼此間的支持與共同成長。
不僅如此，中心還積極引入科技力量，創新設置特色科技體驗，借助VR心理訓練系統，為存在社交焦慮或特定恐懼的人群提供沉浸式、可調節的放松與暴露訓練，拓展了心理干預的新路徑。在此基礎上，專項支持計劃進一步深化服務內涵,一方面與多所學校緊密合作，通過講座、科普、家長成長課堂及主題團輔活動，構建堅實的“家校社”協同支持體系；另一方面持續關注精神障礙康復者及其家庭，通過成立家屬互助委員會、開設藝術療愈課程等方式，促進表達與交流，構建長效溫暖的支持性康復環境。
一套專業的運行體系 為服務保駕護航
專業是服務的基石。中心組建了由精神心理醫師、持證心理咨詢師、心理社工及志愿者構成的多層次服務團隊，并建立了規范的督導機制以確保服務水準。同時，中心創新實施“三級風險評估預警干預機制”，對多例心理風險個案進行分級管理、持續跟進與必要轉介，確保需要深度支持的居民不漏管、不脫節，構筑起一道溫暖而牢固的心理安全網。
過去的半年間，中心已走進多個社區與學校開展服務活動。其中，單場家長講座參與人數超300，近半數參與者和中心建立了長期聯系。未來，婁葑街道心理健康服務中心將繼續以專業與關懷為雙翼，進一步優化服務模式、深化“家-校-社-醫”聯動，努力成為居民安心信賴的“心靈充電站”，為“中心城區·美好婁葑”的美好圖景注入“心”力量。
編輯 張英姿
2025年12月18日
